سياسة الخصوصية – متجر مونا مور

في متجر مونا مور نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية (PDPL)، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام الطلبات، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• بيانات الطلبات والمشتريات
• معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات البنكية)
• بيانات الاستخدام والتصفح داخل الموقع
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ثانياً: كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
• إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل
• حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
• الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية

ثالثاً: مشاركة البيانات

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث، وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:

• شركات الشحن والتوصيل
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية
• الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلب نظامي

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الالتزام بالأنظمة.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر مونا مور ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

خامساً: حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق المدد المطلوبة نظاميًا، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة.

سابعاً: حقوق العميل

يحق للعميل وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية:

• معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته
• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث بياناته
• طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا
• سحب الموافقة على استخدام البيانات للأغراض التسويقية

ويمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه.

ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل متجر مونا مور مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر مونا مور تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والتحديثات التشغيلية، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.

عاشراً: التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية أو الطلبات:

واتساب: 0569092013
البريد الإلكتروني: [email protected]